乘客在滴滴平台上叫出租车。你能起诉滴滴平台

您可以起诉滴滴平台,但需明确责任主体。《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法规规定了运输服务的管理责任,若滴滴未妥善处理乘客未付款问题,可能影响其服务质量和信誉。长期不处理此类问题,可能导致平台管理混乱,损害乘客和司机权益。
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可以投诉。操作如下:1.若滴滴未处理乘客未付款,先与滴滴客服沟通;2.沟通无果,向交通运输管理部门投诉,说明情况并提供证据;3.或直接拨打12328投诉电话,反映问题并要求解决。根据问题严重程度,选择合适方式处理。
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处理此类问题,您可选择向交通运输管理部门投诉或拨打滴滴监管投诉电话12328。选择时,建议根据问题性质决定,若涉及服务管理问题,选交通运输管理部门;若为滴滴平台具体服务纠纷,选12328更为直接。
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