闲鱼上购买的二手电动车是假货,我该如何应对

您可以先与卖家协商赔偿,协商不成可向闲鱼平台投诉。依据《消费者权益保护法》,若不及时处理,您可能面临无法退货退款的风险。《消费者权益保护法》规定了消费者的维权途径。若与卖家协商无果,根据《消费者权益保护法》,您可向闲鱼平台这类第三方交易平台投诉,平台会介入处理。不及时处理,您可能面临无法获得应有赔偿,甚至钱货两空的不良后果。
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分情况处理如下:1.若未确认收货,直接申请退款退货,并附上假货证据;2.已确认收货,先与卖家协商,要求退货退款及赔偿;3.协商不一致,通过闲鱼“安全中心”举报假货,申请平台介入;4.平台处理不满意,向消协或工商部门投诉,并提供交易记录等证据。
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常见的处理方式有协商、平台投诉和行政投诉三种。先尝试与卖家友好协商;若协商无果,则通过闲鱼平台投诉维权;仍无法解决,就向工商部门或消协投诉。《消费者权益保护法》为您提供了多种维权手段。

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