购买机器后出现质量问题怎样维权
台州市路桥区取保候审律师
2025-04-05
购买机器有质量问题,可要求退货、更换或维修。依据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权,若机器存在质量问题且造成损害,商家需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响正常使用及权益维护。
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机器质量问题,这样处理:1. 轻微问题,先与商家协商,要求退货、更换或维修。2. 协商无果,保留证据,如购买凭证、问题照片等。3. 向消协或市场监督管理局投诉,提交证据,等待处理。4. 若造成损失,还可考虑法律途径索赔。
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处理机器质量问题,常见方式有退货、更换、维修及投诉。选择时需根据机器问题严重程度、商家态度及消费者自身需求决定。若问题严重且商家不配合,建议投诉以维护权益。
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